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3月份,绍兴张先生的奥迪车更换了两个大灯,张先生说,两个大灯的明暗度有差别,其中一个灯的标志也比较模糊。
张先生说,这辆奥迪车之前追尾了前车,在绍兴宏奥4S店进行了维修,更换了两个前大灯和其它零件,一个大灯的价格是三万多,一共花了九万多块钱。
张先生:“晚上开大灯的时候感觉亮度不够,右边亮度偏暗一点,因为我的工作本来就是靠眼力的,一下就能看得出来这边有微小的偏差(你做什么工作的)做印染行业的,最后检查出的确亮度不一样,同意给我更换,一开始不同意。”
在绍兴宏奥4S店内,维修部的工作人员再次用仪器检测了两边大灯。
绍兴宏奥4S店维修部工作人员:“这个大灯测试仪摆的角度不一样,可能会稍微有点区别,但是目前看没有什么区别,我们看的是数据,不能用眼看,人的感观不一样,刚刚稍微又调了一下角度,现在是正常的,属于正常范围之内。”
张先生表示,4S店现在的说法和之前的不同,另外,他说右边大灯还有其它问题。
张先生:“这个三C标识和灯上有烤焦的问题,就感觉左右两边一个很清晰,一个很模糊,又是同一个批号出来的,一批装上去的,怎么可能偏差这么大,我怀疑这个大灯,有可能是二手或者副厂的。”
绍兴宏奥4S店新闻发言人:“(标识不是很明显,是什么情况)这个我不能说,不好意思不好意思(为什么)这没有为什么,先不要拍先不要拍(又怎么了)这个难道我跟你说,厂家批次问题吗,这个我觉得不行(这是消费者的疑问)这个我觉得不行,不好意思,真的不好意思。”
绍兴宏奥4S店的工作人员表示,如果张先生不满意,他们可以免费重新更换大灯,并免工时费,再赠送一次全车抛光打蜡,同时他们已经把相关单据交给了市场监管部门。
但张先生不同意这个处理方案,表示想找第三方检测机构鉴定后再做打算。